Nutzen

Die Evaluationen bieten z.B. das Folgende:

  • vermehrten Verkauf von Zusatzleistungen und höherwertigeren Produkten
  • konkrete (Nach-) Schulungen in puncto Fachkompetenz
  • einheitlicheres Beschwerdemanagement und schnellere Bearbeitung von Produktreklamationen
  • anhaltende Erfolgskontrolle interner Ziele oder der Vertragseinhaltung externer Dienstleister
  • stringenteres Verhalten der Mitarbeiter und klarere Kommunikation mit dem Kunden
  • verbessertes Weiterleitungsverhalten und Zusammenspiel von Einheiten
  • sinkende Kosten über effizientere Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anliegen
  • optimierten Werbemitteleinsatz je POS / Veranstaltungsort
  • "optische Korrekturen von Ort und Personal"
  • bedarfsgerechteren Personaleinsatz