Unternehmen

voove communication wurde 2004 gegründet, um Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen im Vertrieb, Kundenservice und in ihrer internen Kommunikation zu unterstützen.

Eckpfeiler unseres Angebots sind die "Sales- & Service-Evaluationen" einzelner Unternehmen und in Form von Benchmarkings. Wir bieten damit optimale Möglichkeiten, den Status quo zu ermitteln, Entwicklungen aufzuzeigen und liefern konkrete Ansatzpunkte und Empfehlungen, um Schwächen abzustellen.

Konkrete Beispiele für Optimierungen mit unserer Unterstützung sind:

  • Steigern des Verkaufs von Zusatzleistungen um 40%
  • Senken der Bearbeitungsdauer von physischen Reklamationen um 49%
  • Verbessern des qualitativen Verhaltens am Telefon um 37%

Workshops und Analysen der Sales- und Service-Qualität runden unser Leistungsspektrum ab.